Личный кабинет
+7 (496) 402-39-19

Аварийная служба ЕИС

+7 (496) 406-99-70

Многоканальный телефон

Физическим лицам

Уважаемые потребители!

Учет объема (количества) коммунальной услуги осуществляется с использованием приборов учета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

В отсутствие приборов учета определение объема (количества) коммунальной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При определении объема (количества) коммунальной услуги показания приборов учета, переданные потребителем не позднее 25-го числа расчетного периода, учитываются в расчетном периоде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Допускается возможность удаленной передачи сведений о  показаниях приборов учета (телефон 8(49640)6-99-70, личный кабинет lk.einset.ru).

Плата за коммунальные услуги вносится  ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за расчетным месяцем. За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в размере и порядке  1/300 ставки рефинансирования Банка России, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты (ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ).

Потребитель может  осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период  до 25 числа ,  плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом  помещении  определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса , определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению  3 расчетных периодов подряд  объем потребления коммунальных ресурсов определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

Если период работы индивидуального прибора составил менее 3 месяцев, плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

В случае выхода прибора учета из строя (неисправности), в том числе неотображения прибором учета результатов измерений, нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки, механического повреждения приборов учета, повышения допустимой погрешности показаний  прибора учета,  истечения межповерочного интервала незамедлительно известить об этом ресурсоснабжающую организацию и сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности).

Потребитель должен допускать представителя ресурсоснабжающей организации в жилое помещение для проверки состояния, факта наличия или отсутствия, достоверности переданных сведений о  приборах учета.

При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое  помещение для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги,  размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов, начиная с расчетного периода до даты подписания акта проведения указанной проверки. 

Объем коммунальных ресурсов, потребленных при несанкционированном подключении определяется из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения - с даты проведения исполнителем предыдущей проверки. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Потребитель должен информировать об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в жилом помещении, в случае, если оно не оборудовано прибором учета, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших событий.

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Основание Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
 

Документы для заключения договора

При заключении договора (контракта) на поставку коммунальных ресурсов (теплоснабжение, водоснабжение) и водоотведение требовать от абонента (заказчика) предоставление следующих документов:

  • Заявление о заключение договора;
  • Сведения об адресе регистрации индивидуального предпринимателя и местонахождения организации, телефон, телетайп, факс, адрес электронной почты;
  • Ксерокопию паспорта индивидуального предпринимателя (страницы 2,3 и страница с отмеченным адресом регистрации);
  • Ксерокопию Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН);
  • Ксерокопию Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей;
  • Ксерокопию Свидетельства о государственной регистрации физического лица как индивидуального предпринимателя;
  • Выписка из ЕГРИП, выданная территориальным подразделением ФНС России не ранее, чем за 1 месяц до предоставления;
  • Ксерокопию правоустанавливающих документов на объект - договора аренды с актом приема-передачи, договора купли-продажи с подтверждением его государственной регистрации, свидетельство о государственной регистрации на право собственности, аренды, хозяйственного ведения на объект;
  • Ксерокопию технического паспорта на объект;
  • Ф.И.О. (полностью) ответственного за техническое состояние и безопасную эксплуатацию теплопотребляющих установок, водопроводных сооружений и устройств, находящихся на балансе потребителя, контактный телефон;
  • Число сотрудников для расчета объемов водопотребления и водоотведения, режим работы объекта;
  • Ксерокопии документов: паспорт прибора учета, акт об установке, приемке в эксплуатацию прибора учета (при его наличии);